家事代行サービス「スマイルプラス」の評判・口コミをご紹介します。
ネット上で調べた結果、良い口コミ～悪い評判までありました。
スマイルプラスは、ベビーシッター・介護サービスは24時間対応、料理代行サービスの
メニューは、
すべて管理栄養士が監修家事代行サービスです。
そのようなサービスを提供しているスマイルプラスを中立的な立場で真実を伝えて
いけたらと思います。
家事代行サービスを利用するときのポイントも紹介していますので、
「スマイルプラス」をご利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。
スマイルプラスの基本情報
| 運営会社名 | スマイルプラス合同会社 |
| 料金※税込み | 3,080円～ |
| 会社ホームページ | https://www.smile-plus.net/ |
| ご利用相談・お問い合わせはこちら | 公式サイト |
スマイルプラスの良い口コミをまとめました！
スマイルプラスネット上の良い口コミ７件を引用しました！
いざと言う時にとても頼りになるサービス！
仕事が忙しく自分の行っている家事がままならなくなってしまったことがありました。
どなたかに家事を手伝ってもらいたいと思いインターネットで検索したところ、特にホームページの印象が良さそうと感じたのはこの「スマイルプラス」でした。
家事代行サービスのみならずベビーシッターやシルバーケア、掃除や片付けを行ってくれると言うこともとても良いサービスを行っている業者であると感じ、より利用したいと思うことができたのです。
初めて利用すると言うことで多少不安がありましたが、家事を行うためにいらしていただいたシッターさんはとても親切かつ優しい方であり、また自分が行ってもらいたいと思っていた家事も丁寧に行ってくれましたので、利用して良かったと思うことができたサービスでした。
このようなシッターサービスの利用をためらっている方はぜひ利用してみたほうが良いと思いますし、様々なシッターサービスがあってどのシッターサービスが良いか分からないと言う方はこのスマイルプラスを利用することをおすすめします。
引用元：家事代行サービスHack
質の良いシッターサービスを受けられた方のコメントです！
スタッフの親切・優しさはもちろん、要望に応えてくれた！
やはり、要望を聞き入れてくれれば満足しますよね！
知育もしてくれるサービス業者です
私の体の調子が良くない時、もしくは仕事が忙しい時に利用しました。その際、単に子供の遊び相手をしてくださるのではなく、知育も考えてくださっている様でした。
不安もありましたが、良いシッターさんで良かったです。
サービス業者さんによると非常に子供慣れしている方らしいです。
知らない大人慣れしていない子をその方に任せたんですが、拒絶反応もなく安心していました。仕事が忙しい時などだけでなく、子供に知育したい時期もスマイルプラスを利用するといいかもしれません。
その中で自然とマナーも見につくでしょうし、五感も養われるでしょう。子供の知育に力を入れたいと言っていた友人にもこのサービス業者をすすめてみようと思います。
引用元：家事代行サービスHack
子供に知育をしてくれるスマイルプラスのコメントです！
マナーや五感も養われるとのことです！
子供の知育を考えている方にスマイルプラスをおすすめしています！
知育にも力を入れているところが良い
スマイルプラスでは、シッターさんに定期的に来てもらって4歳の娘をお願いしています。
私の仕事が忙しくて、娘が風邪をひいて保育園に行くことが出来ない時にはシッターさんに来てもらっています。おばあちゃんやおじいちゃんが近くに住んでいないシングルマザーの私にとって、シッターさんは本当にありがたい存在です。
子供の世話だけでなく、ひらがなやカタカナのほかに英語も教えてもらっているので知育をして貰えるのは本当にうれしいです。私が忙しくて子供をテーマパークなどに連れていくことが出来ないので、シッターさんにお願いして水族館に連れて行ってもらいました。
引用元：家事代行サービスHack
子供をマンツーマンで見てもらえるので安心して送り出すことが出来ました。またお願いしたいです。
スマイルプラスのシッターに定期で利用されている方のコメント！
仕事が忙しい、シングルマザーにとってシッターは重宝します。
知育をしてもらってマンツーマンで見てもらえるのは心強いですよね！
子供も満足していました
ベビーシッターサービスと家事代行を利用したのですが、子供も満足していました。家を空けている間の留守をお願いしましたが、しっかりと子供にご飯を食べさせてくれて、楽しく過ごせるように仕事をしてくれました。帰ってから子供に話を聞くと、ベビーシッターの方と楽しく遊べたので面白かったと教えてくれました。使ったキッチンは綺麗に片付けてあり、私も非常に満足です。またどうしても子供を連れていけない用事の時には依頼しようと思います。家庭を支える上でとてもありがたいサービスだったので、もっと普及して欲しいと思いました。
引用元：みん評
ベビーシッターに親子ともども満足！
子供の面倒を見られない時のベビーシッターは良いですね！
ベビーシッターがもっと普及すると家庭環境も良くなるかもしれませんね！
こちらに依頼してよかったです！
仕事が忙しくなり、家のことまで手が回らなくなってしまったため、家事代行サービスを探していました。価格は決して安くはありませんでしたが、ホームページの雰囲気が一番好印象でしたので、こちらに依頼することにしました。当日まで少々不安があったのですが、来てくれた方は人柄も腕前も申し分なく信頼のおける企業だと感じました。その頃ストレスで体調もすぐれなかったのですが、作ってもらったご飯が優しい味で久しぶりに身に染みる美味しさを感じられました。それからは時々ですが依頼しています。
引用元：みん評
仕事が忙しく家事に手が回らないく家事代行を依頼した人のコメントです！
体調がすぐれなかったときの料理が美味しかったとの評価！
スタッフの質が高いとリピートはありますよね！
家事のストレスがなくなりました
5歳と7歳の子供がおり、夜勤の時はいつもお願いしています。これまでは、母親に来てもらったり、別のシッターサービスを利用したりしていましたが、掃除や食事などまとめて頼めるうえリーズナブルな価格なので気に入っています。保育士の資格を持っている人など、信頼できる人に預けられるのも安心です。料理も子供の好みに合わせて作ってもらえるので、仕事前に慌ただしく作る必要もなくなりました。家事の負担も減り、家にいる時はゆっくり子どもたちと過ごすことができます。これからも利用していきたいサービスです。
引用元：みん評
家事・料理だけでなく子供を預けられる家事代行を依頼！
資格を持った人に預けられるので安心！
リーズナブルな価格で良いサービスを受けらるので満足！
利用して本当に良かったです。
私は単身赴任で大阪に住んでいた時がありました。仕事は忙しく、朝早くに家を出て帰りは終電は当たり前でした。家に帰ったら家事なんか全くできる気力はありませんでした。そんな中家事代行サービスをネットで発見し利用することにしました。スタッフの方の対応も良く、スムーズに利用開始ができました。洗濯、掃除、料理をお願いしましたが、本当に洗濯や掃除はキレイに、料理はおいしく仕上げていただきました。あの時は利用して良かったなと今でも思っています。
引用元：カワッテ！
単身赴任で家事代行を依頼！
スタッフの対応、洗濯、掃除、料理などの家事に満足！
利用してよかったとのコメント！
プロ感はなかったけれど、お手軽さに惹かれました！
初回は会社の担当者の方と、スタッフの方が同行してくれ、とても丁寧に説明をしてくれました。2回目以降はスタッフの方と直接のやり取りで会社を通さず直接依頼できるのでとてもスムーズで、頼みやすかったですし、その都度こちら側の色々な要望も聞いてくれて、臨機応変に対応してくれたので助かりました。もう少し短時間で利用できるともう少し利用しやすいかなとは思いましたが、スタッフさんの通勤のてまなども考えると仕方ないかなと納得できる値段です。もし機会があればまた利用したいと思います。
引用元：カワッテ！
担当者とスタッフで丁寧な説明、その後はスタッフと直接依頼！
臨機応変に対応で要望も聞き入れてくれてよかった！
時間短縮の希望も納得の値段とのコメント！
スマイルプラスの悪い口コミを３件まとめました！
料金をもう少し安くしてほしい
2人目を帝王切開で高齢出産したこともあり、なかなか産後の戻りが良くなく思い切って家事代行サービスに頼ってみることにしました。
スマイルプラスの方は親切丁寧で仕事も早くサービス全体は満足のいくものでしたが、その分かかる費用が高いと感じました。
継続使用するにはもう少し安くしてほしいです。
引用元：家事代行カフェ
スマイルプラスのサービス全体は満足！
値段が高く感じるとのコメント！
継続の場合は安くしてほしいとの要望ですね！
高圧的な態度が気になった
出産直後、なかなか家事が出来なくなってしまったので家事代行を依頼しました。
サービスの質は良かったのですが、こちらからの問い合わせや質問に対する返答が遅かったので、来てほしい日時に来てもらう事が出来ませんでした。
またスタッフさんの高圧的な話し方がすこし気になりました。
引用元：家事代行カフェ
サービスの質は良かったが、問い合わせ・質門などの対応に不満！
スタッフの高圧的な話し方に気になったとのコメント！
問い合わせや質問の返答はおろそかにしない方がいいかも！
愛想が良くない
全体的に綺麗にしてくださったのでありがたいなと思いました。1つ気になったのは愛想が良くなくて暗い印象だった事です。
接客業である以上、必要最低限のコミュニケーションはある程度の笑顔でしてほしいかなと思います。
明るい方だともう一度リピートしてみたいなと思うので、改善してほしいです。
引用元：家事代行カフェ
スタッフの対応に不満！
サービスが良くてもコミュニケーションは必要ですね！
改善を希望されているコメントでした！
スマイルプラスをおすすめしない人
・サービス提供エリア外のひと
・支払いは振り込み、口座振替を希望する人
・価格が高いと感じる人
・すぐ予約が取りたい人
スマイルプラスをおすすめする人
・マッチングではなく直接雇用を希望する人
・いつでも(24時間)対応をお願いしたい人
・資格者保有者に対応してもらいたい人
・近隣住民に気づかれないように来てほしいと思っている人
家事代行サービス依頼するときの6つのポイント
家事代行サービスの対象エリア
住んでいる住宅が対応エリアか、公式サイトから確認しましょう。
地域を限定している場合があるので注意が必要です。
家事の代行の範囲はどこまでか
家事の代行範囲が自分が希望する分野の範囲なのかを確認。
①業者によりプランが異なりますので、その範囲を含むプランがある業者を選択しましょう。
家事代行サービスのプランの種類は下記のようなものがあります。
・水回りの清掃
・洗濯
・アイロン掛け
・室内の清掃
・整理整頓
・料理
・お使い(買い物など)
代行業者によっては、個々のメニューやさまざまな家事代行サービスの
セットのプランのあるので、希望するサービスが提供されているものを選びましょう。
希望するサービス内容の料金の確認
家事代行サービスの料金は、希望する家事代行サービスによって異なります。
希望するサービスの料金を確認することが必要です。
希望する内容のサービスを複数の家事代行サービス会社を比較して予算に合う会社を選択しましょう。
それから、価格を明確にしている会社を選択しましょう。
場合によっては、希望する内容で明確な価格がない場合は、見積もりを取るのも選択肢です。
家事代行の品質のレベル
家事代行サービスは、資格は必要がないので、業者によっては質に差がある可能性があります。
そのため、質にも注目しなければなりません。
代行サービス会社により、研修内容が異なります。
なので、レベルがどれくらいなのかも確認が必要です。
それでは、品質を確認するするためのポイントをチェックしましょう。
以下の3つです。
１，家事代行サービス会社として実績がどのくらいあるのか？
サービスの安定性は、実績により確保されます。
２，スタッフの研修制度が充実しているか。
研修(教育)の体制・充実により安定したサービスの提供が可能です。
３，家事代行サービス認定を取得しているか。
一定の基準を満たした業者のみに授与される。
(サービス品質、安全性、スタッフ対応など)
※家事代行サービス認定とは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会が
設けている第三者機関による認証サービスです。
上記３つを基準にして家事代行サービス会社を吟味して選択しましょう。
解約するときのしやすさ
家事代行を依頼するときは、あらかじめ予約をして作業を依頼します。
ですが、急用などでキャンセルをしなければならないこともあり、
キャンセルのしやすさも重要なポイントです。
キャンセルに対して、キャンセル料はどのタイミングでかかるのか確認の必要もなります。
損害補償保険への加入への確認
家事代行サービスのスタッフが、作業中に家具や家財などに破損・故障などさせて場合、補償するためです。
業者が加入していれば、保険から利用者に補償分を支払うことができます。
なので、万が一のために保険に加入している業者を選択しましょう。
具体的に依頼するポイントは4つ
依頼内容のの明確化
依頼する作業の基準は、利用者によりさまざまです。
希望通り作業をしてもらうためには、事前に依頼内容の明確さと
担当するスタッフに、内容を正確、具体的に伝えましょう。
リクエストの優先順位付け
家事代行が多岐にわたる場合は、優先順位を伝えましょう。
家事代行は時間制なので、作業範囲が広い場合は時間内で
終わることができない場合もあります。
優先順位優先順位を伝えておくことが大切です。
また、時間内におおまかでもいいので依頼した内容をこなしてほしいのかなどの
要望をきちんと伝えましょう。
道具はどちらが用意するかを確認する
掃除の代行で、大切なのは道具です。
掃除道具は、依頼主が用意するのか。
または、業者の方で要しするのかを確認しましょうね。
担当者と、作業内容と同時に打ち合わせが必要です。
依頼当日は片付けないこと
家事代行サービス会社のスタッフが、打ち合わせを来るときには清掃を
依頼する場所は、そのままの状態が望ましいですね。
なぜかと言うと、担当スタッフは依頼の内容の見積もりをします。
(依頼内容とそれにかかる時間など)
気を使ってある程度片づけてしまうと、見積もりが正確にできない可能性があり。
依頼後のトラブルになる場合があるのでそのままの状態が良いですね。
スマイルプラスの口コミまとめ
ベビーシッターの評価が高いのが印象を受けました。
子供の面倒見だけに限らず、知育もしてくれるので
依頼した親御さんも満足されています。
それから、保育士の資格もあるシッターもいることなので、
親も安心して子供を預けることができるのでしょう。
スマイルプラスの運営会社情報
| 運営会社 | スマイルプラス合同会社 |
| 設立年月日 | 2010年10月 |
| 運営会社所在地 | 名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー40階 |
| 運営会社ホームページ | https://www.smile-plus.net/ |
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