G-09PTRS8YSBスマイルプラスの家事代行サービスはどうなの?悪い口コミ~良い評判まで検証! | 【2024年最新】家事代行サービスおすすめ10選を人気の20社から比較!

スマイルプラスの家事代行サービスはどうなの?悪い口コミ~良い評判まで検証!

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家事代行サービス一覧

スマイルプラスは、家事代行サービスを提供する会社です。

専属のコーディネーターが対応し、家事代行だけでなく訪問介護やベビーシッターも
対応しています。

スマイルプラスは、家事代行サービスとして2010年創業以来、1万回以上の訪問実績と
アンケートで96%の満足度を誇ります。

資格保有者が在籍しているので、専門のスタッフが異なるサービスごとに対応が可能です。。

そんな、スマイルプラスの口コミをネット上で調べた結果、良い口コミ~悪い評判まで
ありました。

「スマイルプラス」をご利用を検討されている方の参考になれば幸いです。

スマイルプラスの特徴とは

スマイルプラスは、家事代行、ベビーシッター、高齢者支援、ハウスクリーニングの
サービスを行っています。

スタッフ(ハウスキーパー)の質に力を入れており、採用率10%以下の厳しい審査を
行い採用。

また、身元保証や守秘義務契約、損害保険最大賠償10億円など安心への取り組みも
行っています。

スタッフのレベルが高く、サービス内容の組み合わせが可能で24時間対応が可能です。

依頼できるサービスは家事代行サービス、ベビーシッターサービス、産前・産後
ケアサービス、シルバーケアサービス、掃除・片付けサービスなどがあります。

料金プランは家事代行、ベビーシッター、
産前・産後ケア、シルバーケアサービスなどによって異なります。

スマイルプラスには、保育士、幼稚園教諭、教員、栄養士、調理師、看護師、
ホームヘルパーなど、有資格者が所属しています。

例えば
・保育士によるベビーシッターサービス
・栄養士による料理
・看護師による入院の付き添い
・ホームヘルパーによるシルバーケアサービスなど
 異なるサービスによって、有資格者などが担当します。

スマイルプラスの基本情報

運営会社名スマイルプラス合同会社
お試しプラン無し
入会金/年会費無料
対応サービス掃除、洗濯、料理、買い物、ベビーシッター、
産前・産後ケア、シルバーケアサービ、.鍵預かりなど
対応エリア

北海道、埼玉県、東京都、神奈川県、大阪府、兵庫県、
京都府、愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、沖縄県

会社ホームページhttps://www.smile-plus.net/
ご利用相談・お問い合わせはこちらスマイルプラス公式サイト

スマイルプラスの料金プラン

スマイルプラスでは、主にスタンダード・プレミアム・身体介護付き・VIPという4つの
プランがあります。

名古屋・札幌・那覇エリアの基本プラン
(スタンダード -11時間)は1時間あたり3,300円 (税込)。
東京・大阪エリアは3,850円 (税込)です。

お客様のご相談内容に合わせて専属のコーディネーターがぴったりのプランを
ご提案します。

介護や料理代行、お子様の知育サービスをご希望の⽅はプレミアムプランをご利用ください。

エリアA(東京、名古屋、大阪、神戸、神奈川)

プランスタンダードプレミアムAプレミアムB身体介護付きVIP
月8時間以上12時間未満4,180円(税込)/時間4,400円(税込)/時間4,730円(税込)/時間5,280円(税込)/時間7,700円(税込)/時間
月12時間以上3,410円(税込)/時間3,520円(税込)/時間3,850円(税込)/時間4,730円(税込)/時間6,600円(税込)/時間
< < < < <
サービススタンダードプレミアムAプレミアムB身体介護付きVIP
掃除・片付け
洗濯
買物代行
料理×下拵えのみ
ケータリング××××
話し相手
ベビーシッター×
送迎×
沐浴×
幼児教育××
外出支援×
コンシェルジュサービス××××
入院の付添い××
24時間看護××
以上が、スマイルプラスのエリアA(東京、名古屋、大阪、神戸)

スマイルプラスより出典

エリアB(その他)

プランスタンダードプレミアム身体介護付きVIP
月8時間以上12時間未満3,850円(税込)/時間4,400円(税込)/時間4,950円(税込)/時間7,700円(税込)/時間
月12時間以上3,080円(税込)/時間3,520円(税込)/時間4,400円(税込)/時間6,600円(税込)/時間
サービススタンダードプレミアム身体介護付きVIP
掃除・片付け
洗濯
買物代行
料理×
ケータリング×××
話し相手
ベビーシッター×
送迎×
沐浴×
幼児教育××
外出支援×
コンシェルジュサービス×××
入院の付添い××
24時間看護××

スマイルプラスHPより出典

・スタンダードプランは、家事代行サービスの中でも最も人気があるプランで、
 掃除・洗濯・料理などの家事をお手伝いするプランです。

・プレミアムプランは、スタンダードプランに加え、ベビーシッターサービスやペットの
 お世話など、より幅広いサービスを提供しています。家事以外のサービスも必要な方に
 おすすめです。

・身体介護付きプランは、身体介護が必要な方に向けたサービスで、入浴・食事・排泄
 などの身体介護を提供しています。
 このプランを利用することで家族の負担が軽滅しますのでおすすめです。

・VIPプランは、家事代行サービスの中でも最上級のプランで、専属の家事代行スタッフが
 お客様のご要望に合わせて、
 家事全般をサポートするサービスです。


スポットプランは、急な来客やイベント前の大掃除、引っ越し、生前整理など、
1回の利用が可能です。

 

  項目   料金(税込)
  2時間                 10,000円/回 
  3時間                 13,000円/回 
  延長                 2,000円/30分 

スマイルプラスより出典

オプションでは、訪問料理教室、集中清掃、発達障害支援などが利用できます。

< < <
項目料金(税込)備考
訪問 料理教室15,000円/回 ・買物代行と90分の調理が含まれます ・買物代行と90分の調 ・買物代行と90
・買物代行が不要な場合、レッスン時間を90分にできます ・買物代行が不要な場合、レッスン時間 ・買物代行が不要な場 ・買物 ・買
・作った料理を食べながらの内容のおさらいはできません ・作った料理を食べながらの内容のおさらいはできませ ・作った料理を食べながらの内容のおさらいは ・作った料理を食べながらの内容の ・作った料理 ・作っ
・1回の開講で合計2名まで参加可能 ・1回の開講で合計2名まで参加可能
集中掃除33,000円/3.5時間・回 ・2名で対応します
・土日祝利用は割増料金加算 ・土日祝利 ・土日祝
・30分延長 4,400円(税込) ・30分延長 4,400円(税込) ・30分延長 4 ・30分延長 ・30分延 ・30
カウンセリング・育児相談15,000円/1時間・回
発達障害支援15,000円/1時間・回

スマイルプラスより出典

スマイルプラスの対応サービス

家事代行サービス

家事は大変で、主婦や働く方は自分の時間を持つことが難しいです。

一人の場合も家事を手抜きして、外食が多くなって栄養が偏りがちになりますよね。

スマイルプラスでは、栄養バランスの取れた食事やきれいな洗濯・衣類の整理、気づかない
掃除をサポートし、快適で生活を実現してくれます。

ベビーシッターサービス

スマイルプラスのベビーシッターサービスでは、お子様の見守り保育、託児から
知育レッスン、送迎や外遊び、食育などご希望に応じた内容で対応いたしています。

個別にカスタマイズが可能なので、状況に合わせて依頼ができるのが良いでね!

また、お子様を預かるだけではなく子育て相談や、日常の家事のお手伝いなども対応

してくれるので、悩んだら即相談することでストレスが溜まりません。

産前・産後ケアサービス

出産前後は、お母さんの心と体に想像以上の負担がかかります。

家族をはじめとする周りのサポートが欠かせません。

ですが、家族が忙しくてサポートができないなどの理由があるかと思います。
そんな時は、スマイルプラスの「産前・産後ケアサービス」をご利用下さい。

スマイルプラスのスタッフが、掃除や洗濯、炊事といった家事のお手伝いを行います。

育児に経験豊富なスタッフが揃っていますので、育児の悩み等を気兼ねなく
相談ができるので安心です。

シルバーケアサービス

スマイルプラスのシルバーケアサービスは、日常的な家事代行や訪問看護、話し相手
などに対応しています。

訪問介護は24時間対応が可能です。また、シルバーケアサービスには、以下のような
特徴があります。

・訪問介護

・訪問入浴

・通院介助

・ショートステイ

・介護保険サービス

シルバーケアサービスは、高齢者の方々におすすめです。

掃除・片付けサービス

スマイルプラスの掃除・片付けサービスは、家の徹底した片づけや掃除を依頼が
できます。

収納の整理や不用品の片づけ、引っ越しの準備なども依頼することが可能です。

また、スマイルプラスでは、以下のようなサービスを提供しています。

・キッチン
・お風呂場
・トイレなどの水回り
・お部屋
・玄関のお掃除
・洗面所
・窓ふきなど

また、引っ越しの準備や後片付けなど…

ライフスタイルによってプランが提案されます。

イベントでの託児・保育

スマイルプラスのイベントでの託児・保育は、保育士の資格を持ったスタッフが
サービスを行います。

イベント会場や医療機関に託児サービスを提供。

お子様連れのお客様が多く訪れるイベント会場や店舗、医療機関にて、臨時の託児
サービスを提供することが可能です。

また、企業内保育やイベント保育で継続率86%のスマイルプラスは、何度もお客様が
リピートしてくださる理由として、安心・安全な保育サービスを提供していることが
挙げられます。

イベント会場や医療機関にお越しの方々におすすめです。

スマイルカウンセリング

1,お子様と保護者の方の双方をサポート

・スマイル相談は、栄養バランスやお子様の気持ちを穏やかにする接し方など、
専門分野のプロフェッショナルがひとつのチームとなって、お子様と保護者の方に
対して最善のケアやアプローチをします。

・あらゆるお悩みをトータルサポートできる体制が整っています。

2,お子様の個性に合わせたアドバイス

・子育てはドリルのように、裏をめくれば答えを見つけられる訳ではありません。

・お子様へのお悩みも、サポートも、同じものはなく、お子様の年齢によっての
 お悩みの内容が変わっていきます。

・スマイルカウンセリングでは、定型のサポートをご提供するのではなく、お一人
 お一人のお悩みやご相談ごとに対してしっかりと向き合い、
 目の前にいる大切なお子様へのサポートを、それぞれの専門分野から包括的に
 考えなければなりません。

・お子様が何歳になっても、お悩みの内容が変わっても、あなたのお子様だけの、
 “オーダーメイド” のサポートを、ご提供しています。

3,護者の方のお悩みもサポート

・スマイル相談では、お子様のお悩みだけではなく、保護者の方へのアドバイスや
 子育て相談も可能です。

・インターネットではさまざまな情報が飛び交っており、その中から自分にとって
 必要な情報を選択して実行するには困難になっています。

・スマイル相談では、専門スタッフによる、お子様ひとりひとりに合った子育てでの
 アドバイスや抱えているお悩みに対しての解決策などを、ご提案させて頂きます。

4,生活環境もサポート

・悩みやストレスを改善するには、生活環境の改善も重要です。

・スマイル相談では、調理・お掃除の代行・お子様のお世話などのサポートも
 ご提供することで、ご家族全員のフォローも対応しています。

・一般的なカウンセリングだけでは改善することが難しいこともあります。
 一番大切な「生活環境」の変化を整えることで、“自分自身の心と、日々の生活”変える
 ことができますよね。
 この様なサポートをスマイル相談では、提供しています。

・保護者の方が心にゆとりや安らぎを持てるようになれば、ご家族全員が今より快適な
 生活環境を送れるサポートを

・ご家族全員が今よりもより快適な生活を、お送りすることが出来るようサポート。

スマイルプラスの良い口コミをまとめました!

スマイルプラスネット上の良い口コミ7件を引用しました!

いざと言う時にとても頼りになるサービス!

仕事が忙しく自分の行っている家事がままならなくなってしまったことがありました。

どなたかに家事を手伝ってもらいたいと思いインターネットで検索したところ、特にホームページの印象が良さそうと感じたのはこの「スマイルプラス」でした。

家事代行サービスのみならずベビーシッターやシルバーケア、掃除や片付けを行ってくれると言うこともとても良いサービスを行っている業者であると感じ、より利用したいと思うことができたのです。

初めて利用すると言うことで多少不安がありましたが、家事を行うためにいらしていただいたシッターさんはとても親切かつ優しい方であり、また自分が行ってもらいたいと思っていた家事も丁寧に行ってくれましたので、利用して良かったと思うことができたサービスでした。

このようなシッターサービスの利用をためらっている方はぜひ利用してみたほうが良いと思いますし、様々なシッターサービスがあってどのシッターサービスが良いか分からないと言う方はこのスマイルプラスを利用することをおすすめします。

引用元:家事代行サービスHack

質の良いシッターサービスを受けられた方のコメントです!

スタッフの親切・優しさはもちろん、要望に応えてくれた!

やはり、要望を聞き入れてくれれば満足しますよね!

知育もしてくれるサービス業者です

私の体の調子が良くない時、もしくは仕事が忙しい時に利用しました。その際、単に子供の遊び相手をしてくださるのではなく、知育も考えてくださっている様でした。

不安もありましたが、良いシッターさんで良かったです。
サービス業者さんによると非常に子供慣れしている方らしいです。
知らない大人慣れしていない子をその方に任せたんですが、拒絶反応もなく安心していました。

仕事が忙しい時などだけでなく、子供に知育したい時期もスマイルプラスを利用するといいかもしれません。
その中で自然とマナーも見につくでしょうし、五感も養われるでしょう。

子供の知育に力を入れたいと言っていた友人にもこのサービス業者をすすめてみようと思います。

引用元:家事代行サービスHack

子供に知育をしてくれるスマイルプラスのコメントです!

マナーや五感も養われるとのことです!

子供の知育を考えている方にスマイルプラスをおすすめしています!

知育にも力を入れているところが良い

スマイルプラスでは、シッターさんに定期的に来てもらって4歳の娘をお願いしています。
私の仕事が忙しくて、娘が風邪をひいて保育園に行くことが出来ない時にはシッターさんに来てもらっています。

おばあちゃんやおじいちゃんが近くに住んでいないシングルマザーの私にとって、シッターさんは本当にありがたい存在です。
子供の世話だけでなく、ひらがなやカタカナのほかに英語も教えてもらっているので知育をして貰えるのは本当にうれしいです。

私が忙しくて子供をテーマパークなどに連れていくことが出来ないので、シッターさんにお願いして水族館に連れて行ってもらいました。
子供をマンツーマンで見てもらえるので安心して送り出すことが出来ました。またお願いしたいです。

引用元:家事代行サービスHack

スマイルプラスのシッターに定期で利用されている方のコメント!

仕事が忙しい、シングルマザーにとってシッターは重宝します。

知育をしてもらってマンツーマンで見てもらえるのは心強いですよね!

子供も満足していました

ベビーシッターサービスと家事代行を利用したのですが、子供も満足していました。家を空けている間の留守をお願いしましたが、しっかりと子供にご飯を食べさせてくれて、楽しく過ごせるように仕事をしてくれました。帰ってから子供に話を聞くと、ベビーシッターの方と楽しく遊べたので面白かったと教えてくれました。使ったキッチンは綺麗に片付けてあり、私も非常に満足です。またどうしても子供を連れていけない用事の時には依頼しようと思います。家庭を支える上でとてもありがたいサービスだったので、もっと普及して欲しいと思いました。

引用元:みん評

ベビーシッターに親子ともども満足!

子供の面倒を見られない時のベビーシッターは良いですね!

ベビーシッターがもっと普及すると家庭環境も良くなるかもしれませんね!

こちらに依頼してよかったです!

仕事が忙しくなり、家のことまで手が回らなくなってしまったため、家事代行サービスを探していました。価格は決して安くはありませんでしたが、ホームページの雰囲気が一番好印象でしたので、こちらに依頼することにしました。当日まで少々不安があったのですが、来てくれた方は人柄も腕前も申し分なく信頼のおける企業だと感じました。その頃ストレスで体調もすぐれなかったのですが、作ってもらったご飯が優しい味で久しぶりに身に染みる美味しさを感じられました。それからは時々ですが依頼しています。

引用元:みん評

仕事が忙しく家事に手が回らないく家事代行を依頼した人のコメントです!

体調がすぐれなかったときの料理が美味しかったとの評価!

スタッフの質が高いとリピートはありますよね!

家事のストレスがなくなりました

5歳と7歳の子供がおり、夜勤の時はいつもお願いしています。これまでは、母親に来てもらったり、別のシッターサービスを利用したりしていましたが、掃除や食事などまとめて頼めるうえリーズナブルな価格なので気に入っています。保育士の資格を持っている人など、信頼できる人に預けられるのも安心です。料理も子供の好みに合わせて作ってもらえるので、仕事前に慌ただしく作る必要もなくなりました。家事の負担も減り、家にいる時はゆっくり子どもたちと過ごすことができます。これからも利用していきたいサービスです。

引用元:みん評

家事・料理だけでなく子供を預けられる家事代行を依頼!

資格を持った人に預けられるので安心!

リーズナブルな価格で良いサービスを受けらるので満足!

利用して本当に良かったです。

私は単身赴任で大阪に住んでいた時がありました。仕事は忙しく、朝早くに家を出て帰りは終電は当たり前でした。家に帰ったら家事なんか全くできる気力はありませんでした。そんな中家事代行サービスをネットで発見し利用することにしました。スタッフの方の対応も良く、スムーズに利用開始ができました。洗濯、掃除、料理をお願いしましたが、本当に洗濯や掃除はキレイに、料理はおいしく仕上げていただきました。あの時は利用して良かったなと今でも思っています。

引用元:カワッテ!

単身赴任で家事代行を依頼!

スタッフの対応、洗濯、掃除、料理などの家事に満足!

利用してよかったとのコメント!

プロ感はなかったけれど、お手軽さに惹かれました!

初回は会社の担当者の方と、スタッフの方が同行してくれ、とても丁寧に説明をしてくれました。2回目以降はスタッフの方と直接のやり取りで会社を通さず直接依頼できるのでとてもスムーズで、頼みやすかったですし、その都度こちら側の色々な要望も聞いてくれて、臨機応変に対応してくれたので助かりました。もう少し短時間で利用できるともう少し利用しやすいかなとは思いましたが、スタッフさんの通勤のてまなども考えると仕方ないかなと納得できる値段です。もし機会があればまた利用したいと思います。

引用元:カワッテ!

担当者とスタッフで丁寧な説明、その後はスタッフと直接依頼!

臨機応変に対応で要望も聞き入れてくれてよかった!

時間短縮の希望も納得の値段とのコメント!

スマイルプラスの悪い口コミを3件まとめました!

料金をもう少し安くしてほしい

2人目を帝王切開で高齢出産したこともあり、なかなか産後の戻りが良くなく思い切って家事代行サービスに頼ってみることにしました。

スマイルプラスの方は親切丁寧で仕事も早くサービス全体は満足のいくものでしたが、その分かかる費用が高いと感じました。

継続使用するにはもう少し安くしてほしいです。

引用元:家事代行カフェ

スマイルプラスのサービス全体は満足!

値段が高く感じるとのコメント!

継続の場合は安くしてほしいとの要望ですね!

高圧的な態度が気になった

出産直後、なかなか家事が出来なくなってしまったので家事代行を依頼しました。

サービスの質は良かったのですが、こちらからの問い合わせや質問に対する返答が遅かったので、来てほしい日時に来てもらう事が出来ませんでした。

またスタッフさんの高圧的な話し方がすこし気になりました。

引用元:家事代行カフェ

サービスの質は良かったが、問い合わせ・質門などの対応に不満!

スタッフの高圧的な話し方に気になったとのコメント!

問い合わせや質問の返答はおろそかにしない方がいいかも!

愛想が良くない

全体的に綺麗にしてくださったのでありがたいなと思いました。1つ気になったのは愛想が良くなくて暗い印象だった事です。

接客業である以上、必要最低限のコミュニケーションはある程度の笑顔でしてほしいかなと思います。

明るい方だともう一度リピートしてみたいなと思うので、改善してほしいです。

引用元:家事代行カフェ

スタッフの対応に不満!

サービスが良くてもコミュニケーションは必要ですね!

改善を希望されているコメントでした!

スマイルプラスの口コミまとめ

スタッフの愛想がない
そうですね、やはりコミュニケーションをとるためにも愛想はあった方がいいですよね!

スタッフの対応が悪い
品質の高いサービスをしても、不愉快にさせるような態度はマイナスです。
もったいないですよね。

料金が高い
料金に関しては高い・リーズナブルの意見に分かれますね。
人それぞれと言ったところでしょうか?

サービスの品質が良い
ベビーシッターの評価が高いですね!

料理の評価も高いようです。

スタッフは、臨機応変な対応をしてくれたとの口コミもありました。

ベビーシッターの評価が高いのが印象を受けました。
子供の面倒見だけに限らず、知育もしてくれるので
依頼した親御さんも満足されています。

それから、保育士の資格もあるシッターもいることなので、
親も安心して子供を預けることができるのでしょう。

スマイルプラスをおすすめしない人

・料金が高いと感じる人
 料金が高いと感じる方には、利用しづらいかもしれません。

・サービス提供エリア外のひと
 サービス提供エリア外に住んでいる方は、利用できないためです。

・すぐに予約が取りたい人
 予約が取りづらい場合があるため、急な依頼には対応しづらいかもしれません。

スマイルプラスをおすすめする人

・高品質なサービスを求める人
 スマイルプラスは、高品質なサービスを提供しているという口コミが多いです。

・柔軟なサービスニーズを選択したい人
 掃除・洗濯・料理など、幅広い家事代行サービスを提供しています。

・24時間対応してほしい人
 スマイルプラスは、24時間対応しているため、急な依頼にも対応できます。

・資格者保有者に対応してもらいたい人
 スマイルプラスは、資格を持ったスタッフが多数在籍しているため、安心して
利用できます。

・近隣住民に気づかれないように来てほしいと思っている人
 スマイルプラスは、近隣住民に気づかれないように来てくれるという口コミが
多いです。

スマイルプラスの運営会社情報

運営会社スマイルプラス合同会社
設立年月日2010年10月
運営会社所在地名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー40階
運営会社ホームページhttps://www.smile-plus.net/

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