G-09PTRS8YSB お掃除マスターのサービスの特徴とは?悪い口コミ~良い評判まで検証! | 【2023年最新】家事代行サービスおすすめ10選を人気の20社から比較!

お掃除マスターのサービスの特徴とは?悪い口コミ~良い評判まで検証!

家事代行サービス一覧

家事代行サービス「お掃除マスター」の評判・口コミをご紹介します。
ネット上で調べた結果、良い口コミ~悪い評判までありました。

お掃除マスターは365日、24時間対応を強みにした仲介業社です。
そのようなサービスを提供しているお掃除マスターを中立的な立場で真実を伝えて
いけたらと思います。

家事代行サービスを利用するときのポイントも紹介していますので、
「お掃除マスター」をご利用しようかどうか迷っている方の参考になれば幸いです。

お掃除マスター基本情報

運営会社名 株式会社アシスト
料金※税込み 8,800円~(見積)
会社ホームページ https://osoji-master.info/
ご利用相談・お問い合わせはこちら 公式サイト

お掃除マスターの良い口コミをまとめました!

お掃除マスターの良い口コミを6件、悪い口コミを3件を「Twitter」を中心に
その他ネット上からまとめてみました。

Twitter ①良い評判・口コミ:プロの死後他派すごい!

エアコンクリーニングをお掃除マスターに依頼!

エアコンの汚れを見て早く来てもらってよかったとのコメント!

エアコンがキレイになると気分が爽快になりますよね!

短時間で綺麗にしたので凄かった

出張でキッチンが汚くなった事で自分では掃除を行う事が出来なかったのでお掃除マスターを使用しました。

使用時間は一時間と短時間だったけど従業員の方は短時間でキッチンの汚れを全部綺麗にしたので凄いと思ったし掃除が終わった後は私一人で行える清掃方法を教えて頂いたので嬉しかったです。

電話でお問い合わせをした際に丁寧な言葉を使用していて好印象だったので接客態度は良好でした。

自分一人でお掃除を行えない方にもお勧めだと思いました。

引用元:カワッテ!

汚れてしまったキッチンをお掃除マスターに依頼!

短時間でキッチンをキレイにまた、接客も良好で満足!

清掃方法を教えてもらえるのは嬉しいですようね!

やはりプロは違うなあと、やり方を、見て大変勉強になりました。

私は、骨折した時、初めてお掃除マスターを利用しました。

炊事は、頼みませんでした。

主人がお弁当を買ってきてくれるので、助かりました。

ずいぶん前の引っ越しの時に、掃除を業者さんへ頼みましたが、その時も、とてもきれいにして頂いて助かったので、このお掃除マスターを、利用しました。

すみずみまで、きれいにして頂きました。

とても手早かったです。

スタッフさんも、対応が丁寧で、良い方でした。

手早かったので、頼んだ作業内容より、多くやって頂きました。

ありがたかったです。

引用元:カワッテ!

ケガをしたときにお掃除マスターに清掃を依頼!

スタッフの対応が良く、依頼した内容より多くやってもらったとのコメント!

やはり手際が良くキレイになるといらしてよかったと思いますね!

サイトの金額記載をもう少し細かく載せてほしいです!

友達にお勧めされ、お掃除マスターにエアコンの掃除をお願いしました。

事前にお掃除マスターのサイトを見て金額を確認していましたが、実際に自宅のエアコンのクリーニングの見積もりをすると、予算よりも3000円以上オーバーしてしまいました。

サイトにもう少し詳細に金額を載せてもらえるといいなと思います。

当日掃除をしていただいたスタッフの方はとても丁寧で、床や壁などが汚れないように細心の注意を払ってくれ、エアコンもピカピカになりエアコンの効きが良くなりました。

引用元:カワッテ!

作業に来られたスタッフは丁寧でエアコンもピカピカで効きも満足!

見積が予算よりもオーバー、サイトに詳細の価格表をのせてほしいとのコメント!

水回りも気持ちも一新してくれるプロ

体調を崩しがちで家のそうじしにくい水回りをおねがいした。

本来なら自分の家のことですし、他者に家に入られること、見られることはとてもいやでした。

でもいつまでも汚いまま、しかもどんどん汚くなる一方でしたのでかなり思いきって依頼してみました。

来てくださったかたが、自分よりやや年上の方で「こんなに健康なんだ」と、少し自分にがっかりしましたが、余計なことは一切話しかけてくることもなく、ていねいな言葉遣いでよい気分になりました。

水回りも気分も一新されて、それ以来、定期的に使っています。

引用元:カワッテ!

病弱で水回りの掃除の依頼!

水回りの清掃が良くて、その後も定期で利用とのコメント!

スタッフの対応で依頼者の気分が一新されたのは良かったですね!

大掃除はプロにお任せ!

2人いる子供達がまだ小さく、年末の大掃除など大規模な掃除をするには手が足りなかったため利用しました。

自分でやるとやり方がよくわからなかったり手間取ったりする部分の掃除をテキパキとスムーズにこなしてくれたため、かなり時間の短縮になったと思います。

また、自分でやるよりも専門的な道具でやってもらえるのできっときれいになっているだろうと安心感もあります。

スタッフの方も気さくに対応していただけたので、また利用したいと思えました。

引用元:カワッテ!

年末委の大掃除をお掃除マスターに依頼!

自分でやるより、プロに任した方が時間の短縮になるとのコメント!

また利用したいとの声でした!

お掃除マスターの悪い口コミを2件まとめました!

見積依頼で!

見積を依頼したが、対応が悪いとのコメント!

初めて話す相手、ましてお客となれば丁寧さが大切です!

営業が良くない!

見積を作成しても持ってこないとのクレーム!

この担当者は無責任で困ったものですね!

これでは安心して依頼はできませんよね!

お掃除マスターをおすすめしない人

・スタッフの対応が悪い
・仲介なので料金が一律ではない
・類似する業者が多いので混乱する

お掃除マスターをおすすめする人

・24時間相談ができる
・事前見積でクリーンニングが可能
・有名企業の依頼も多いので安定感がある

家事代行サービス依頼するときの6つのポイント

家事代行サービスの対象エリア

住んでいる住宅が対応エリアか、公式サイトから確認しましょう。
地域を限定している場合があるので注意が必要です。

家事の代行の範囲はどこまでか

家事の代行範囲が自分が希望する分野の範囲なのかを確認。
①業者によりプランが異なりますので、その範囲を含むプランがある業者を選択しましょう。
 家事代行サービスのプランの種類は下記のようなものがあります。
・水回りの清掃
・洗濯
・アイロン掛け
・室内の清掃
・整理整頓
・料理
・お使い(買い物など)
代行業者によっては、個々のメニューやさまざまな家事代行サービスの
セットのプランのあるので、希望するサービスが提供されているものを選びましょう。

希望するサービス内容の料金の確認

家事代行サービスの料金は、希望する家事代行サービスによって異なります。
希望するサービスの料金を確認することが必要です。
希望する内容のサービスを複数の家事代行サービス会社を比較して予算に合う会社を選択しましょう。

それから、価格を明確にしている会社を選択しましょう。
場合によっては、希望する内容で明確な価格がない場合は、見積もりを取るのも選択肢です。

家事代行の品質のレベル

家事代行サービスは、資格は必要がないので、業者によっては質に差がある可能性があります。
そのため、質にも注目しなければなりません。
代行サービス会社により、研修内容が異なります。
なので、レベルがどれくらいなのかも確認が必要です。

それでは、品質を確認するするためのポイントをチェックしましょう。
以下の3つです。

1,家事代行サービス会社として実績がどのくらいあるのか?
  サービスの安定性は、実績により確保されます。

2,スタッフの研修制度が充実しているか。
  研修(教育)の体制・充実により安定したサービスの提供が可能です。

3,家事代行サービス認定を取得しているか。
  一定の基準を満たした業者のみに授与される。
  (サービス品質、安全性、スタッフ対応など)
 
※家事代行サービス認定とは、全国家事代行サービス協会と日本規格協会
設けている第三者機関による認証サービスです。 

家事支援サービスより出典

上記3つを基準にして家事代行サービス会社を吟味して選択しましょう。

解約するときのしやすさ

家事代行を依頼するときは、あらかじめ予約をして作業を依頼します。
ですが、急用などでキャンセルをしなければならないこともあり、
キャンセルのしやすさも重要なポイントです。

キャンセルに対して、キャンセル料はどのタイミングでかかるのか確認の必要もなります。

損害補償保険への加入への確認

家事代行サービスのスタッフが、作業中に家具や家財などに破損・故障などさせて場合、補償するためです。

業者が加入していれば、保険から利用者に補償分を支払うことができます。
なので、万が一のために保険に加入している業者を選択しましょう。

具体的に依頼するポイントは4つ

依頼内容のの明確化

依頼する作業の基準は、利用者によりさまざまです。

希望通り作業をしてもらうためには、事前に依頼内容の明確さと
担当するスタッフに、内容を正確、具体的に伝えましょう。

リクエストの優先順位付け

家事代行が多岐にわたる場合は、優先順位を伝えましょう。

家事代行は時間制なので、作業範囲が広い場合は時間内で
終わることができない場合もあります。

優先順位優先順位を伝えておくことが大切です。

また、時間内におおまかでもいいので依頼した内容をこなしてほしいのかなどの
要望をきちんと伝えましょう。

道具はどちらが用意するかを確認する

掃除の代行で、大切なのは道具です。

掃除道具は、依頼主が用意するのか。

または、業者の方で要しするのかを確認しましょうね。

担当者と、作業内容と同時に打ち合わせが必要です。

依頼当日は片付けないこと

家事代行サービス会社のスタッフが、打ち合わせを来るときには清掃を
依頼する場所は、そのままの状態が望ましいですね。

なぜかと言うと、担当スタッフは依頼の内容の見積もりをします。
(依頼内容とそれにかかる時間など)

気を使ってある程度片づけてしまうと、見積もりが正確にできない可能性があり。
依頼後のトラブルになる場合があるのでそのままの状態が良いですね。

お掃除マスターの口コミまとめ

お掃除マスターの評判・口コミを紹介しましたが、いかがだったでしょうか?
お掃除マスターの家事代行の評判・口コミについて徹底検証しました。

評判・口コミを要約すると
・作業が丁寧できれいにしてくれる
・スタッフの作業前・作業中の気遣いが良い
・スタッフの対応が良い
・電話対応が良くない
・営業の対応が悪い

悪い評価では
電話の対応が悪く、営業の質が悪いのとのこと。

一方、良い評価では
スタッフの対応が良く作業が丁寧で気遣いがあるとのことでした。

お掃除マスターは訪問見積で作業が依頼できます。
現場を見てもらうことにより的確な見積もりで契約が可能なので
おすすめです。

お掃除マスターの販売会社情報

運営会社 株式会社アシスト
設立年月日 1955年11月
運営会社所在地 千葉県松戸市新松戸2-121
運営会社ホームページ https://osoji-master.info/

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