スマイルプラスの家事代行サービスはどうなの？悪い口コミ～良い評判まで検証！

スマイルプラスは、家事代行サービスを提供する会社です。

専属のコーディネーターが対応し、家事代行だけでなく訪問介護やベビーシッターも
対応しています。

スマイルプラスは、家事代行サービスとして2010年創業以来、1万回以上の訪問実績と
アンケートで96%の満足度を誇ります。

資格保有者が在籍しているので、専門のスタッフが異なるサービスごとに対応が可能です。。

そんな、スマイルプラスの口コミをネット上で調べた結果、良い口コミ～悪い評判まで
ありました。

「スマイルプラス」をご利用を検討されている方の参考になれば幸いです。

スマイルプラスは、家事代行、ベビーシッター、高齢者支援、ハウスクリーニングの
サービスを行っています。

スタッフ（ハウスキーパー）の質に力を入れており、採用率10%以下の厳しい審査を
行い採用。

また、身元保証や守秘義務契約、損害保険最大賠償10億円など安心への取り組みも
行っています。

スタッフのレベルが高く、サービス内容の組み合わせが可能で24時間対応が可能です。

依頼できるサービスは家事代行サービス、ベビーシッターサービス、産前・産後
ケアサービス、シルバーケアサービス、掃除・片付けサービスなどがあります。

料金プランは家事代行、ベビーシッター、
産前・産後ケア、シルバーケアサービスなどによって異なります。

スマイルプラスには、保育士、幼稚園教諭、教員、栄養士、調理師、看護師、
ホームヘルパーなど、有資格者が所属しています。

例えば
・保育士によるベビーシッターサービス
・栄養士による料理
・看護師による入院の付き添い
・ホームヘルパーによるシルバーケアサービスなど
　異なるサービスによって、有資格者などが担当します。

スマイルプラスでは、主にスタンダード・プレミアム・身体介護付き・VIPという4つの
プランがあります。

名古屋・札幌・那覇エリアの基本プラン
(スタンダード -11時間)は1時間あたり3,300円 (税込)。
東京・大阪エリアは3,850円 (税込)です。

お客様のご相談内容に合わせて専属のコーディネーターがぴったりのプランを
ご提案します。

介護や料理代行、お子様の知育サービスをご希望の⽅はプレミアムプランをご利用ください。

エリアA(東京、名古屋、大阪、神戸、神奈川)

エリアB(その他)

・スタンダードプランは、家事代行サービスの中でも最も人気があるプランで、
　掃除・洗濯・料理などの家事をお手伝いするプランです。

・プレミアムプランは、スタンダードプランに加え、ベビーシッターサービスやペットの
　お世話など、より幅広いサービスを提供しています。家事以外のサービスも必要な方に
　おすすめです。

・身体介護付きプランは、身体介護が必要な方に向けたサービスで、入浴・食事・排泄
　などの身体介護を提供しています。
　このプランを利用することで家族の負担が軽滅しますのでおすすめです。

・VIPプランは、家事代行サービスの中でも最上級のプランで、専属の家事代行スタッフが
　お客様のご要望に合わせて、
　家事全般をサポートするサービスです。

スポットプランは、急な来客やイベント前の大掃除、引っ越し、生前整理など、
1回の利用が可能です。

オプションでは、訪問料理教室、集中清掃、発達障害支援などが利用できます。

家事代行サービス

家事は大変で、主婦や働く方は自分の時間を持つことが難しいです。

一人の場合も家事を手抜きして、外食が多くなって栄養が偏りがちになりますよね。

スマイルプラスでは、栄養バランスの取れた食事やきれいな洗濯・衣類の整理、気づかない
掃除をサポートし、快適で生活を実現してくれます。

ベビーシッターサービス

スマイルプラスのベビーシッターサービスでは、お子様の見守り保育、託児から
知育レッスン、送迎や外遊び、食育などご希望に応じた内容で対応いたしています。

個別にカスタマイズが可能なので、状況に合わせて依頼ができるのが良いでね！

また、お子様を預かるだけではなく子育て相談や、日常の家事のお手伝いなども対応

してくれるので、悩んだら即相談することでストレスが溜まりません。

産前・産後ケアサービス

出産前後は、お母さんの心と体に想像以上の負担がかかります。

家族をはじめとする周りのサポートが欠かせません。

ですが、家族が忙しくてサポートができないなどの理由があるかと思います。
そんな時は、スマイルプラスの「産前・産後ケアサービス」をご利用下さい。

スマイルプラスのスタッフが、掃除や洗濯、炊事といった家事のお手伝いを行います。

育児に経験豊富なスタッフが揃っていますので、育児の悩み等を気兼ねなく
相談ができるので安心です。

シルバーケアサービス

スマイルプラスのシルバーケアサービスは、日常的な家事代行や訪問看護、話し相手
などに対応しています。

訪問介護は24時間対応が可能です。また、シルバーケアサービスには、以下のような
特徴があります。

・訪問介護

・訪問入浴

・通院介助

・ショートステイ

・介護保険サービス

シルバーケアサービスは、高齢者の方々におすすめです。

掃除・片付けサービス

スマイルプラスの掃除・片付けサービスは、家の徹底した片づけや掃除を依頼が
できます。

収納の整理や不用品の片づけ、引っ越しの準備なども依頼することが可能です。

また、スマイルプラスでは、以下のようなサービスを提供しています。

・キッチン
・お風呂場
・トイレなどの水回り
・お部屋
・玄関のお掃除
・洗面所
・窓ふきなど

また、引っ越しの準備や後片付けなど…

ライフスタイルによってプランが提案されます。

イベントでの託児・保育

スマイルプラスのイベントでの託児・保育は、保育士の資格を持ったスタッフが
サービスを行います。

イベント会場や医療機関に託児サービスを提供。

お子様連れのお客様が多く訪れるイベント会場や店舗、医療機関にて、臨時の託児
サービスを提供することが可能です。

また、企業内保育やイベント保育で継続率86%のスマイルプラスは、何度もお客様が
リピートしてくださる理由として、安心・安全な保育サービスを提供していることが
挙げられます。

イベント会場や医療機関にお越しの方々におすすめです。

スマイルカウンセリング

１，お子様と保護者の方の双方をサポート

・スマイル相談は、栄養バランスやお子様の気持ちを穏やかにする接し方など、
専門分野のプロフェッショナルがひとつのチームとなって、お子様と保護者の方に
対して最善のケアやアプローチをします。

・あらゆるお悩みをトータルサポートできる体制が整っています。

２，お子様の個性に合わせたアドバイス

・子育てはドリルのように、裏をめくれば答えを見つけられる訳ではありません。

・お子様へのお悩みも、サポートも、同じものはなく、お子様の年齢によっての
　お悩みの内容が変わっていきます。

・スマイルカウンセリングでは、定型のサポートをご提供するのではなく、お一人
　お一人のお悩みやご相談ごとに対してしっかりと向き合い、
　目の前にいる大切なお子様へのサポートを、それぞれの専門分野から包括的に
　考えなければなりません。

・お子様が何歳になっても、お悩みの内容が変わっても、あなたのお子様だけの、
　“オーダーメイド” のサポートを、ご提供しています。

３，護者の方のお悩みもサポート

・スマイル相談では、お子様のお悩みだけではなく、保護者の方へのアドバイスや
　子育て相談も可能です。

・インターネットではさまざまな情報が飛び交っており、その中から自分にとって
　必要な情報を選択して実行するには困難になっています。

・スマイル相談では、専門スタッフによる、お子様ひとりひとりに合った子育てでの
　アドバイスや抱えているお悩みに対しての解決策などを、ご提案させて頂きます。

４，生活環境もサポート

・悩みやストレスを改善するには、生活環境の改善も重要です。

・スマイル相談では、調理・お掃除の代行・お子様のお世話などのサポートも
　ご提供することで、ご家族全員のフォローも対応しています。

・一般的なカウンセリングだけでは改善することが難しいこともあります。
　一番大切な「生活環境」の変化を整えることで、“自分自身の心と、日々の生活”変える
　ことができますよね。
　この様なサポートをスマイル相談では、提供しています。

・保護者の方が心にゆとりや安らぎを持てるようになれば、ご家族全員が今より快適な
　生活環境を送れるサポートを

・ご家族全員が今よりもより快適な生活を、お送りすることが出来るようサポート。

質の良いシッターサービスを受けられた方のコメントです！

スタッフの親切・優しさはもちろん、要望に応えてくれた！

やはり、要望を聞き入れてくれれば満足しますよね！

子供に知育をしてくれるスマイルプラスのコメントです！

マナーや五感も養われるとのことです！

子供の知育を考えている方にスマイルプラスをおすすめしています！

スマイルプラスのシッターに定期で利用されている方のコメント！

仕事が忙しい、シングルマザーにとってシッターは重宝します。

知育をしてもらってマンツーマンで見てもらえるのは心強いですよね！

ベビーシッターに親子ともども満足！

子供の面倒を見られない時のベビーシッターは良いですね！

ベビーシッターがもっと普及すると家庭環境も良くなるかもしれませんね！

仕事が忙しく家事に手が回らないく家事代行を依頼した人のコメントです！

体調がすぐれなかったときの料理が美味しかったとの評価！

スタッフの質が高いとリピートはありますよね！

家事・料理だけでなく子供を預けられる家事代行を依頼！

資格を持った人に預けられるので安心！

リーズナブルな価格で良いサービスを受けらるので満足！

単身赴任で家事代行を依頼！

スタッフの対応、洗濯、掃除、料理などの家事に満足！

利用してよかったとのコメント！

担当者とスタッフで丁寧な説明、その後はスタッフと直接依頼！

臨機応変に対応で要望も聞き入れてくれてよかった！

時間短縮の希望も納得の値段とのコメント！

スマイルプラスのサービス全体は満足！

値段が高く感じるとのコメント！

継続の場合は安くしてほしいとの要望ですね！

サービスの質は良かったが、問い合わせ・質門などの対応に不満！

スタッフの高圧的な話し方に気になったとのコメント！

問い合わせや質問の返答はおろそかにしない方がいいかも！

スタッフの対応に不満！

サービスが良くてもコミュニケーションは必要ですね！

改善を希望されているコメントでした！

スタッフの愛想がない
そうですね、やはりコミュニケーションをとるためにも愛想はあった方がいいですよね！

スタッフの対応が悪い
品質の高いサービスをしても、不愉快にさせるような態度はマイナスです。
もったいないですよね。

料金が高い
料金に関しては高い・リーズナブルの意見に分かれますね。
人それぞれと言ったところでしょうか？

サービスの品質が良い
ベビーシッターの評価が高いですね！

料理の評価も高いようです。

スタッフは、臨機応変な対応をしてくれたとの口コミもありました。

ベビーシッターの評価が高いのが印象を受けました。
子供の面倒見だけに限らず、知育もしてくれるので
依頼した親御さんも満足されています。

それから、保育士の資格もあるシッターもいることなので、
親も安心して子供を預けることができるのでしょう。

・料金が高いと感じる人
　料金が高いと感じる方には、利用しづらいかもしれません。

・サービス提供エリア外のひと
　サービス提供エリア外に住んでいる方は、利用できないためです。

・すぐに予約が取りたい人
　予約が取りづらい場合があるため、急な依頼には対応しづらいかもしれません。

・高品質なサービスを求める人
　スマイルプラスは、高品質なサービスを提供しているという口コミが多いです。

・柔軟なサービスニーズを選択したい人
　掃除・洗濯・料理など、幅広い家事代行サービスを提供しています。

・24時間対応してほしい人
　スマイルプラスは、24時間対応しているため、急な依頼にも対応できます。

・資格者保有者に対応してもらいたい人
　スマイルプラスは、資格を持ったスタッフが多数在籍しているため、安心して
利用できます。

・近隣住民に気づかれないように来てほしいと思っている人
　スマイルプラスは、近隣住民に気づかれないように来てくれるという口コミが
多いです。